Op basis van jouw CV bekijken we of je aan de gestelde criteria voldoet. Is dit het geval, dan nodigen we je uit voor een eerste kennismakingsgesprek. We vertellen je meer over deze functie, het project, de opdrachtgever en over de mogelijkheden die Neomax je biedt.

Eventueel kun je ook telefonisch contact opnemen onder telefoonnummer:

Kantoor Almere
036 - 536 3729
jobsnoord@neomax.nl

Kantoor Arnhem
026 - 845 3620
jobsoost@neomax.nl

HEB JE INTERESSE? SOLLICITEER NU!

Support Engineer

Deze functie is per: 2010-02-08
Contactpersoon: Linda Bond

Functie omschrijving

Voor onze opdrachtgever, een organisatie gevestigd te Amersfoort, zoeken we op korte termijn 2 helpdesk/ werkplek beheerders voor tijdelijke invulling in verband met veranderingen binnen de organisatie, waardoor er een aantal projecten worden opgestart.
De organisatie betreft een onderwijsgroep. De schoolorganisatie vertegenwoordigt meer dan 62 scholen en opleidingen in Noord-Holland, Flevoland en Utrecht. In totaal zijn er circa 3500 medewerkers werkzaam.

FUNCTIE INHOUD
• Het telefonisch ondersteunen van klanten met ict of ict-gerelateerde vragen
• Het meewerken aan het optimaliseren van de helpdeskprocessen
• Het signaleren van terugkomende problemen en meehelpen een oplossingsrichting te zoeken
• werken met een optimaliseren van ons helpdesk informatiesysteem
• Het signaleren en aandragen van bewegingen/ kansen/ trends in de markt die mogelijk nieuwe kansenvoor de organisatie kunnen bieden
• He werkt in een team om op een klantvriendelijke manier de ict en ict-gerelateerde vragen van gebruikers te beantwoorden

FUNCTIE EISEN
• Je weet als helpdeskmedewerker goed wat er op een werkplek beschikbaar is;
• Je kunt zelfstandig een werkstation inrichten en ondersteuning bieden op standaard kantoor applicaties
• Je hebt een dienstverlenende houding, waarbij je nooit ‘nee’ verkoopt en te allen tijde de klant ondersteunt om gemelde vraag zo goed mogelijk op te lossen
• Je hebt ervaring met gebruikersadministratie in een Microsoft Active Directory omgeving of een Novell Netware omgeving en in een e-mail omgeving
• Verder heb je ervaring met installatie en ondersteuning van Windows XP, Office 2003 en Remote Desktop tools
• Ervaring met Citrix is een pre

ARBEIDSVOORWAARDEN NEOMAX
• Een vast dienstverband met een aantrekkelijk startsalaris en ruimte tot groei
• Salarisindicatie € 1300 - € 2200
• Bonusregeling Neomax Associate
• Een sportieve lease-auto, ben je MCSE / MCITP (Ent. Adm) gecertificeerd, dan rijd je in de nieuwste Seat Leon
• Ruime opleidingsmogelijkheden zonder studieovereenkomst
• Interessante bonusregeling en pensioenregeling
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld

CONTACT INFORMATIE
Voor meer informatie kan je contact opnemen met ons recruitmentteam op telefoonnummer 026 845 36 20 of per mail via jobs@neomax.nl.