Op basis van jouw CV bekijken we of je aan de gestelde criteria voldoet. Is dit het geval, dan nodigen we je uit voor een eerste kennismakingsgesprek. We vertellen je meer over deze functie, het project, de opdrachtgever en over de mogelijkheden die Neomax je biedt.

Eventueel kun je ook telefonisch contact opnemen onder telefoonnummer:

Kantoor Almere
036 - 536 3729
jobsnoord@neomax.nl

Kantoor Arnhem
026 - 845 3620
jobsoost@neomax.nl

HEB JE INTERESSE? SOLLICITEER NU!

Support Engineer, Multinational

Deze functie is per: 2010-02-01
Contactpersoon: Linda Bond

Functie omschrijving

Voor een grote organisatie in de omgeving van Zwolle, zijn wij momenteel op zoek naar medewerkers voor de helpdesk. Met ruim 14.000 medewerkers in ruim 30 landen is deze organisatie oprecht een multinational te noemen. De IT afdeling bestaat uit ruim 70 medewerkers en staat garant voor uitstekende service. Deze organisatie biedt jou voldoende doorgroeimogelijkheden binnen een technisch inspirerende omgeving. Ben jij bereid om samen met je leuke collega’s de Skilled- helpdesk te versterken?

Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde vragen. Je ondersteunt gebruikers bij storingen, problemen en vragen op het gebied van IT. Je werkt samen met de Systeembeheerders, Systeemontwikkelaars en Leveranciers bij de verdere analyse en oplossing van problemen.

FUNCTIE INHOUD
• Zowel telefonisch als remote ondersteuning verlenen aan gebruikers;
• registreren en administreren van meldingen en zonodig toewijzen aan de juiste supergroep;
• analyseren, oplossen en bewaken van incidenten;
• het bewaken van de voortgang van de afhandeling van storingen;
• installeren van diverse hard- en (bedrijfsspecifieke) software op locatie en remote;
• maken van voorstellen ten aanzien van het verbeteren van het incident control proces;
• schrijven van gebruikersdocumentatie;
• bijdragen aan de kwaliteit van dienstverlening;
• bijwonen van het werkoverleg.

FUNCTIE EISEN
• Een afgeronde ICT MBO niveau 4 opleiding
• Kennis van ITIL
• kennis van Windows 2000/XP cliënt
• kennis en ervaring met Topdesk en Active Directory
• goede beheersing van de Engelse taal
• minimaal 1 jaar relevante werkervaring, stage ervaring
•communicatief sterk en proactief

ARBEIDSVOORWAARDEN NEOMAX
• Een vast dienstverband met een aantrekkelijk startsalaris en ruimte tot groei
• Salarisindicatie € 1300 - € 2000
• Bonusregeling Neomax Associate
• Een sportieve lease-auto, ben je MCSE / MCITP (Ent. Adm) gecertificeerd, dan rijd je in de nieuwste Seat Leon
• Ruime opleidingsmogelijkheden zonder studieovereenkomst
• Interessante bonusregeling en pensioenregeling
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld

CONTACT INFORMATIE
Voor meer informatie kan je contact opnemen met ons recrtuitmentteam op telefoonnummer 026 845 36 20 of per mail via jobs@neomax.nl.