Softskills trainingen
Wij brengen mensen en kennis samen, zodat jullie vooruit blijven gaan. Als kennispartner investeren we samen in de ontwikkeling van professionals. Met praktische softskills trainingen zorgen we dat zij sterker worden in hun rol en meer waarde toevoegen binnen jullie organisatie.
Voorwoord
Yes. Dat jij deze op deze pagina bent, betekent dat wij als Neomax één of meerdere IT professionals hebben ingezet om te ondersteunen bij jullie op locatie. Allereerst, bedankt voor het vertrouwen. Aan ons om nu alles uit deze samenwerking te halen. Wij geloven erin dat in deze snel veranderende wereld van vandaag het essentieel is om continu nieuwe vaardigheden te blijven ontwikkelen en dat de juiste training daarbij het verschil kan maken.
Wat je van ons kan verwachten? We delen kennis op een toegankelijke, no-nonsens manier. We komen graag samen om de opgedane kennis te bespreken en toe te passen om zo van elkaar te leren en ideeën uit te wisselen. Want dat is waar we in geloven; leren moet leuk zijn en het volgen van onze trainingen een feestje.
Onze trainingen
Communiceren kan je leren (2,5u)
Grip op grenzen (2,5u)
Werk slimmer, niet harder (2,5u)
DISC (2,5u)
Vitaliteitstraining (2,5u)
Communiceren kan je leren
Communiceren moet je altijd en overal. Zeker op de Servicedesk; of het nou telefonisch, aan de balie of ergens anders is. Aan jou om de eindgebruiker vriendelijk te woord te staan, om door te vragen en daadkrachtig op te treden. Daarbij moet je ook nog eens assertief zijn. Lastig? Absoluut! Maar wij gaan je hierbij helpen.
Tijdens deze training gaan we dieper in op de manier waarop jij overkomt en hoe jij ervoor kan zorgen dat de eindgebruiker zich gehoord voelt. We gaan in op de verschillende fases in een telefoongesprek en staan stil bij de verschillende type vragen. Daarnaast zullen we ook stil staan bij de manier waarop jij je presenteert en hoe jij assertief kan zijn.
Onze belofte? Na deze training weet je beter te levelen met de eindgebruiker. Vanaf nu ben jij ‘in charge’ van het gesprek. En dit op een vriendelijke manier die bij elke eindgebruiker een grote glimlach op het gezicht tovert.
Grip op je grenzen
In deze training wordt er stilgestaan bij het aangeven van grenzen, iets wat vaak als lastig ervaren wordt. Hoe herken je jouw eigen grenzen en hoe geef je deze dan aan op een manier die zowel voor jou als de ontvanger relaxed is? Tijdens deze training worden er praktsche tips gedeeld om hier makkelijker mee om te kunnen gaan. ‘Ontspannen nee zeggen’ en ‘respectvol confronteren staan tijdens deze training centraal.
Onze belofte? Geen loze beloftes meer, maar na deze training zeg je alleen ‘ja’ op datgene wat je kan waarmaken. Dit zorgt voor meer balans wat weer ten goede komt aan de kwaliteit van je werk! En iets afslaan wat je echt niet wilt? daar draai je vanaf nu je hand niet meer voor om.
Werk slimmer, niet harder
Ga jij geregeld vermoeid naar huis en vraag je jezelf dan af wat je eigenlijk vandaag gedaan hebt? Wordt jouw to-do lijst alleen maar langer en weet je niet goed meer waar je moet beginnen en al helemaal niet hoe? Hoog tijd om slimmer te werken. Focus! Tijdens deze training gaan we dieper in op de werking van onze hersenen en wat focus doet. Hoe ga je om met interne- en externe prikkels en wat is eigenlijk het verschil tussen switch- en multitasking?
Onze belofte? Na de training heb je meer inzicht op jouw manier van werken en dan vooral wat er efficienter kan. Niet meer ‘s nachts opschrikken omdat je iets vergeten bent, maar controle. Daar gaan we voor.
DISC
Verloopt de communicatie met bepaalde personen heerlijk soepel, terwijl je bij de ander totáál niet op je gemak bent? Irriteer je je aan die collega die jouw creatieve idee bekritiseert? Of vraag je je af waarom die ene collega toch altijd zo langdradig is? Tsja, we zijn niet allemaal hetzelfde. Gelukkig maar. Ieder mens is verschillend en vertoont ander gedrag. DISC geeft door middel van vier kleuren inzicht in de verschillende gedragsstijlen. Hierdoor leer je beter te begrijpen waarom iemand zich zo gedraagt en waarom jij daar ook weer op een bepaalde manier op reageert.
Onze belofte? Na deze training ben je in staat om het gedrag van de eindgebruikers te herkennen en te koppelen aan een één van de vier kleuren. Hierdoor weet je precies hoe je het best kan communiceren om zo in verbinding te blijven.
Vitaliteitstraining
Even terug naar de basis van een gezond lichaam. Zuurstof, voeding, slaap én beweging. Hoe maak je de juiste keuzes en wat is een juiste keuze úberhaupt? Naast de basics, staan we ook stil hoe we een nieuwe gewoonte eigen kunnen maken. Niks is tenslotte zo moeilijk om vol te houden en daarom is deze training bedoeld; samen stilstaan bij de kleine veranderingen die mogelijk tot een groot resultaat zullen leiden.
Onze belofte? Jij weet hoe goed voor jezelf te zorgen en hebt concrete plannen om dit ook daadwerkelijk te doen.
