Digitale transformatie stopt niet bij de implementatie
Met onze floorwalkers en servicedeskprofessionals verzorgen wij de IT-nazorg, zodat zorginstellingen nieuwe EPD-systemen, zoals HiX of EPIC, snel en soepel in gebruik kunnen nemen. Neomax biedt directe ondersteuning, voorkomt verstoringen en zorgt voor een optimale digitale werkplek voor zorgprofessionals.
Verhoogde gebruikersacceptatie bij nieuwe systemen
Minder belasting van interne IT-teams
Verbeterde digitale werkplekervaring
Gestroomlijnde workflows en procesoptimalisatie
Waarom IT-nazorg essentieel is in de zorg
Nieuwe systemen en digitale innovaties brengen grote veranderingen op de werkvloer. Zonder goede nazorg kunnen eindgebruikers vastlopen, IT-teams overbelast raken en de zorgverlening vertragen.
Met professionele IT-nazorg zorgen wij ervoor dat:
- Zorgmedewerkers snel en efficiënt leren werken met nieuwe systemen.
- Problemen direct worden opgepakt, zodat verstoringen minimaal blijven.
- De werkdruk op interne IT-afdelingen wordt verlaagd.
- De kwaliteit van de patiëntenzorg en de tevredenheid van medewerkers behouden blijft.
Nazorg is daarmee geen luxe, maar een essentieel onderdeel van elke succesvolle digitale transformatie.
15
jaar ervaring in de begeleiding van IT professionals450
certificeringen150
collega's3000
tevreden klantenOnze aanpak – praktische IT-nazorg op maat
Elke zorginstelling is anders. Daarom bieden wij flexibele en gerichte IT-nazorg die aansluit op de behoeften van uw organisatie én uw medewerkers. Onze aanpak bestaat uit drie onderdelen:
1. Floorwalkers: directe hulp op de werkvloer
Onze ervaren IT-specialisten ondersteunen zorgprofessionals on-site. Ze beantwoorden vragen, lossen problemen direct op en zorgen dat nieuwe systemen snel worden geadopteerd.
2. Servicedesk: snelle support op afstand
Onze servicedesk staat klaar om vragen en incidenten snel en effectief op te lossen. Zo houden we de werkvloer vrij van IT-verstoringen en blijft de focus op zorgverlening.
3. Documentatie en kennisdeling
We leggen issues en oplossingen gestructureerd vast in een CMDB. Zo zorgen we voor kennisborging, procesoptimalisatie en duurzame verbeteringen in de IT-omgeving.
Met deze combinatie zorgen we voor maximale ondersteuning, minimale verstoring en een structurele verbetering van de digitale werkomgeving.
Download brochure
Waarom kiezen zorginstellingen voor Neomax?
Zorgexpertise in IT
Flexibele IT-schil
Hands-on ondersteuning
Persoonlijke en strategische samenwerking
Procesoptimalisatie en automatisering
1
Zorgexpertise in IT
Wij zijn gespecialiseerd in de zorgsector en EPD-systemen.
2
Flexibele IT-schil
Wij bieden een flexibele inzet van gecertificeerde IT-professionals.
3
Hands-on ondersteuning
Wij hebben een hands-on ondersteuning en snelle opschaling mogelijk.
4
Persoonlijke en strategische samenwerking
Een vaste contactpersoon en aanpak op maat voor elke zorginstelling.
5
Procesoptimalisatie en automatisering
Wij hebben de focus op automatisering en procesoptimalisatie.
Voorbeelden uit de praktijk
HIX-implementatie bij UMC Utrecht
- Inzet van floorwalkers voor directe ondersteuning bij EPD-gebruik.
- Opzetten van een FAQ om veelvoorkomende vragen snel op te lossen.
- Structurele feedbackverzameling en procesoptimalisatie.
Resultaat: Snellere probleemoplossing, efficiënter IT-team en hogere tevredenheid onder zorgprofessionals.
Windows 11-migratie bij ASVZ
- 3300 geheugenmodules ingebouwd op verschillende locaties.
- Floorwalkers volgens strakke planning ingezet voor hardware-upgrades.
- Zorgvuldige documentatie om compatibiliteit te garanderen.
Resultaat: Succesvolle oplevering binnen drie weken en een soepele basis voor verdere migratie.
Windows 11-migratie en nazorg bij Zorgpartners Midden-Holland
- On-site ondersteuning bij accountconfiguraties, netwerkverbindingen en hardware.
- Actieve kennisdeling en documentatie in een CMDB voor betere continuïteit.
Resultaat: Minder IT-frustraties, verbeterde digitale werkplekervaring en optimalisatie voor toekomstige projecten.
Ook klaar voor zorgeloze digitale transformaties?
Plan nu vrijblijvend een afspraak in!
"*" geeft vereiste velden aan