Wat doet een werkplekbeheerder?

Een werkplekbeheerder zorgt dat medewerkers een werkende digitale werkplek hebben: een ingerichte laptop, de juiste software, toegang tot hun accounts en werkende randapparatuur. Je installeert, vervangt en lost storingen op, vaak op locatie. Bij Neomax doe je dit werk als On-site Support Engineer, ook bij migraties en uitrolprojecten, met een eigen fieldcoach die je begeleidt.

Wat zijn de taken van een werkplekbeheerder?

Werkplekbeheer is praktisch werk. Je bent zichtbaar op de werkvloer en ziet direct het resultaat van wat je doet. Je combineert techniek met veel contact met gebruikers: je legt uit, stelt gerust en zorgt dat iemand snel weer verder kan.

• Laptops en desktops inrichten, uitgeven en innemen
• Nieuwe medewerkers op weg helpen bij hun eerste werkdag
• Storingen aan hardware, docks, printers en beeldschermen oplossen
• Software uitrollen en updates controleren
• Apparaten registreren in het assetbeheer of de CMDB
• Meewerken aan migraties, zoals de overstap naar Windows 11

Met welke tools en systemen werk je?

Moderne werkplekken worden steeds vaker vanuit de cloud beheerd. Kennis van deze tools maakt je breed inzetbaar.

Wat is het verschil met servicedeskwerk?

Een servicedesk helpt vooral op afstand, via telefoon en chat. Een werkplekbeheerder lost op wat op afstand niet lukt en werkt veel met fysieke apparatuur. De rollen werken nauw samen. Lees meer in servicedesk vs werkplekbeheer.

Zo werkt het bij Neomax

Bij Neomax heet deze rol On-site Support Engineer. In de markt kom je ook de titels werkplekondersteuner, floorwalker of migratiemedewerker tegen. Je werkt bij opdrachtgevers in onder meer de zorg, de overheid en de industrie. Neomax zet On-site Support Engineers bijvoorbeeld in bij laptopuitrol, Windows 11-migraties en nazorg na grote IT-projecten.

• Je fieldcoach spreekt je elke 6 tot 8 weken en maakt met je een persoonlijk ontwikkelplan.
• Microsoft-certificeringen, zoals MD-102 voor endpointbeheer, haal je kosteloos.
• Vervoer regelen we passend bij je functie en opdracht: leaseauto met tankpas, projectauto of OV.

Welke opleiding heb je nodig en hoe groei je door?

Een mbo 4-opleiding ICT met relevante (stage-)ervaring is een goede basis. Een rijbewijs en reisbereidheid zijn handig, want je werkt vaak op meerdere locaties. Minstens zo belangrijk zijn zelfstandigheid, nauwkeurigheid en plezier in het helpen van mensen. Bij een migratie moet je planning en registratie kloppen, ook als het druk is. Vanuit werkplekbeheer groei je door naar senior On-site Support Engineer of naar System Engineer. Het verschil lees je in werkplekbeheer vs systeembeheer.

Veelgestelde vragen

Is werkplekbeheerder hetzelfde als On-site Support Engineer?

Bij Neomax wel. On-site Support Engineer is onze functienaam voor werkplekbeheer, werkplekondersteuning, floorwalken en migratiewerk.

Heb ik een auto nodig?

Je werkt vaak op locatie, dus een rijbewijs is gebruikelijk. Neomax regelt per functie en opdracht een leaseauto met tankpas, een projectauto of OV.

Welk certificaat past bij werkplekbeheer?

MD-102 (Microsoft 365 Endpoint Administrator) sluit direct aan op beheer met Intune en Windows. Bij Neomax haal je Microsoft-certificeringen kosteloos.

Werk ik steeds op dezelfde plek?

Bij langdurige opdrachten werk je vaak op één of enkele vaste locaties. Bij uitrol- en migratieprojecten wissel je vaker van locatie; dat hoor je vooraf van Neomax.

Jouw volgende stap in IT