Begeleiding door een fieldcoach: wat doet een fieldcoach?

Een fieldcoach is je vaste begeleider vanuit de detacheerder tijdens je opdracht. Bij Neomax spreekt je fieldcoach je elke 6 tot 8 weken, op kantoor of op je opdrachtlocatie. Samen maak je een persoonlijk ontwikkelplan (POP), je fieldcoach plant opleidingen, bewaakt de afspraken en signaleert tijdig als iets niet lekker loopt.

Wat doet een fieldcoach?

Je fieldcoach is er voor jou, niet voor de klant. Die houdt overzicht over je loopbaan terwijl jij op je opdracht aan de slag bent. Bij Neomax doet je fieldcoach onder meer dit:

• bewaakt de afspraken over je opdracht en je contract;
• maakt samen met je een POP;
• plant opleidingen en certificeringen, zoals Microsoft, ITIL, Cisco en Scrum;
• signaleert tijdig als iets niet lekker loopt en helpt bijsturen;
• denkt mee over je volgende stap.

Hoe vaak spreek je je fieldcoach?

Bij Neomax spreek je je fieldcoach elke 6 tot 8 weken. Dat kan op kantoor in Amsterdam of op je opdrachtlocatie. Zit je ergens mee tussendoor, dan hoef je niet te wachten tot het volgende gesprek.

Bij de start van een opdracht doorloop je daarnaast inwerkmomenten met een checklist die samen met de opdrachtgever is opgesteld. Ben je junior, dan heb je ook contact met een senior specialist van zusterbedrijf Olgreen als buddy.

Wat is een POP?

Een persoonlijk ontwikkelplan beschrijft waar je nu staat, waar je naartoe wilt en welke stappen daarbij horen. Denk aan een certificering, meer verantwoordelijkheid op je opdracht of een overstap van servicedesk naar systeembeheer. Microsoft-certificeringen haal je bij Neomax kosteloos. Lees ook welke IT-certificaten interessant zijn voor starters.

Fieldcoach, leidinggevende of accountmanager: wie doet wat?

Samen zorgen ze voor 3xBLIJ: Neomax is pas tevreden als opdrachtgever, professional én accountmanager blij zijn.

Hoe haal je het meeste uit je gesprekken?

• Noteer tussen de gesprekken wat goed gaat en waar je tegenaan loopt.
• Kijk vooraf naar je POP: welke stap heb je gezet, welke nog niet?
• Bedenk welke opleiding of certificering je volgende stap ondersteunt.
• Wees eerlijk over je werkdruk en werkplezier; je fieldcoach kan alleen helpen met wat hij of zij weet.

Wat heb je eraan als het even niet loopt?

Past een opdracht minder goed, of loop je vast? Dan is je fieldcoach je eerste aanspreekpunt. Die kijkt met je naar de oorzaak en schakelt waar nodig met de accountmanager. Zo los je het op voordat het groot wordt. Meer over de voordelen van werken via een IT-detacheerder lees je in een apart artikel.

Veelgestelde vragen

Is een fieldcoach mijn baas?

Kan ik mijn fieldcoach ook tussendoor bereiken?

Ja. De vaste gesprekken zijn elke 6 tot 8 weken, maar je kunt altijd contact opnemen als er iets speelt.

Heeft elke professional bij Neomax een fieldcoach?

Ja. Elke professional heeft een eigen fieldcoach, ook bij projectcontracten en deta-vast-opdrachten.

Wil je werken met een fieldcoach die met je meedenkt? Bekijk de vacatures van Neomax.